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轉載:你是快樂義工嗎  

 參與義工工作,應隨時準備接受差異、尊重差異、包容異見,從彼此的包容與尊重中尋求情感與意見的交集,由交集中喚起共識、激起共愿。 
  什么是義工?一些常擔任義工的朋友大概會回答:「是義務性工作,是不求酬勞的奉獻工作。」我們相信很多人是基于這樣的理念而發心擔任義工。誠然,擔任義工不僅沒有酬勞,往往還要奉獻休閑的時間,既要出錢也要出力,這樣的犧牲奉獻是很值得贊嘆的。   
  然而,如果問一些資深的義工:「你從來沒有心灰意冷的時候嗎?從未被人氣,也從未自己生悶氣嗎?」能夠回答「從來沒有」的人,恐怕不會太多。  
  擔任義工通常是因熱情或熱誠而開始的,然而熱情易發,想要持久卻很不容易;熱情冷卻后,還能繼續留在義工團體中歡喜付出的就更少了。經常看到許多人一開始歡歡喜喜發心,然而參與義工工作一陣子后,對團體的許多現象開始看不慣,對如何推動工作也常生出爭執。于是,「義工」就變成與人異議對立的「異工」。   
涵養「異中求同」的能力   
  而后,或者自覺不被重視,或者因投入的過程遭其它義工有意無意的傷害,對義工工作開始心灰意冷,壓抑著情緒,失去了熱誠,只是被動地依著他人的步調而行動。于是,義工成了心情郁卒的「郁工」。然后,對團體的向心力愈來愈差,「悠閑的好日子不會過?在家喝茶、看報都比到這里受氣好!」的念頭不斷出現,退心生起,義工就變成隱軼不出的「軼工」。長久下來,對團體的認同感愈來愈差,興起「出錢出力哪里不能去?你們不要我,還有別人要!」的想法。于是,義工成為從這個團體逃之夭夭的「逸工」了。  
  從發心奉獻當義工,卻變成斗亂團體的「異工」,或者成為提不起熱情的「郁工」,到最后成了消失不見的「逸工」,這都與義工工作者對義工團體的特質認識不清、對義工工作認知不足,以及自我調適不良所致。  
  雖然每個義工都說自己是來奉獻的,其實每個人都是有心而來,只是大家都把真正的動機隱藏在「不求報酬」的情操面具之后。參與義工的人或為積功德,或求福報,或為愆贖罪業,或為回饋人群,或圖擴展事業人脈,或為利益人群,或者只想逃避關在家中的沉悶,動機不一而已。他們或許真的不求有形的物質或金錢的報酬,但潛意識中仍然渴求精神面的無形報酬,也就是藉由義工工作來證明自己是有用的、是被需要的,由付出中肯定自己生命的存在,也藉此獲得歸屬感。因此,擔任義工不要被「我又不求回報」這個想法給蒙蔽,因而不知自我覺察與反省。  
  其次,義工團體是由許多不同生活背景與個性癖好的個體所組成。每位成員都是獨立的個體,各有獨特的思考模式及處理事情的習慣。因此,義工團體是異質性很高的團體,我們沒必要期盼每位成員對事情都有一致的想法與作法,也不必苛責他人的動機是否清高純正。能體認義工團體成員的異質性及動機的多樣性,當知參與義工工作最首要的是涵養「異中求同」的能力。  
    如果義工真是以歡喜心來奉獻,那么在奉獻的過程中應該是自己快樂,別人也平安才對。然而事實上卻又不然,我們看到一些義工團體的現象是活動辦得愈多,成員間彼此的嫌隙與傷害就愈大。表面上活動辦得風風光光,但內部卻是暗濤洶涌,往往每辦完一次大活動,成員間多了芥蒂,也有很多成員從此消失不見。很顯然地,僅是「義務奉獻」恐怕不足以勝任義工工作,除了「不求報酬」外,似乎還應有其它的心理準備才能成為快樂的義工。


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